02 May, 2025 - 17:10
314
Müştərilərə Xidmət şöbəsinin mütəxəssisi (Call center) vakansiyası
- Dərc edildi: 24 May, 2022 - 16:52
Müştərilərə Xidmət şöbəsinin mütəxəssisi (Call center)
Vəzifə öhdəlikləri
- Daxil olan şikayətlərin qəbulu, onların işlənməsi və informasiyanın digər müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi;
- Şirkətin əməkdaşlıq etdiyi provayderlər haqqında maksimum informasiyaya və həmçinin müştərilərdə sual doğura biləcək, informasiyaya malik olmaq;
- Sənədlərin düzgün ( qəbul olunmuş təlimatlara) uyğun olaraq işlənilməsi.
- İş yerində hər zaman qəbul olunmuş geyim formasında olmaq, səliqəyə riayət etmək;
- Professional danışıq və nitq mədəniyyəti qaydalarına riayət etmək;
- Nəzakətli olmaq, telefon etiketi biliklərinə malik olmaq;
- Kommunikabellilik və səbrli olma bacarığı;
- Personal kompyuterdə istifadəçi səviyyəsində işləmə bacarığına malik olmaq;
- Bir tapşırıqdan digərinə tez keçə və adaptasiya olma bacarığı;
- Daxili fəaliyyət qaydalarına riayət etmək;
- İş prosesini düzgün icra edə bilmək üçün şirkət tərəfindən istifadə edilən proqram vasitələrindən xəbərdar olmaq və onlardan istifadə etmək;
- Tələb olunan hesabatları hazırlamaq (şöbə rəhbərinin fərdi tapşırığı əsasında);
- Müraciətlərə əsasən bəzi provayderlərlə (səlahiyyət çərçivəsində) əlaqə saxlamaq və problemin tez bir zamanda həllinə nail olmaq;
- Şöbənin digər əməkdaşlarının işdə olmadığı vaxtlarda (nahar fasiləsi, məzuniyyət, ezamiyyət, xəstəlik və digər hallarda) onları əvəz etmək.
- Ali təhsilli.
- Yaş məhdudiyyəti : 19-35 yaş
- Dil Bilikləri –Azərbaycan və rus dilini mükəmməl bilməli,
- Nitqində qüsur olmamalı;
- Veriləcək proqram təminatı ilə işləmə bacarığı ;
- Verilən tapşırığa adaptasiya olma bacarığı;
- Kollektivə uyğunlaşma bacarığı.
- Ofis daxili;
- İş rejimi həftənin 6 günü (şənbə günü natamam);
- Təşəbbüskar təkliflərin dəyərləndirilməsi;
- Əmək haqqının 15 gündən bir ödənilməsi;
- Tibbi sığorta təminatının verilməsi;
- Nahar yeməyinin verilməsi;
- “Birlikdə istirahət” tədbirlərinin keçirilməsi
__________________________________________________________________________________________________________________
BİZİ SOSİAL ŞƏBƏKƏLƏRDƏ İZLƏYİN:
FACEBOOK:Edumap.az
İNSTAGRAM:@edumap.az
Təhsil Xəbərləri
28 Aprel, 2025 - 10:04
733
BANM-da “Açıq qapı” ...
25 Aprel, 2025 - 18:24
379
Rəy bildirin
Hələ heç bir rəy yazılmayıb