İT Həllərin Dəstəklənməsi Şöbəsinə Təcrübəçilər Axtarılır

İT Həllərin Dəstəklənməsi Şöbəsinə Təcrübəçilər Axtarılır

Öhdəliklər:

·      Müştəri müraciətlərinin qeydiyyatı, cavablandırılması və yönləndirilməsi.
·      Problemlərin araşdırılması və zərurət olduqda eskalasiya edilməsi.
·      Xidmətlərin monitorinqi və aşkar edilən problemlərin aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi.
·      Müştəridən lazımi məlumatların toplanması və 2-ci səviyyə Dəstək komandası ilə əməkdaşlıq.
·      Sorğu sistemində həll yolları və status yeniləmələrinin təmin edilməsi.
·      Məsuliyyətlilik, stressə davamlılıq, nəticəyə fokuslanma və komanda işi bacarıqları.

Tələblər: 

·      Riyazi məntiq və alqoritmik düşünmə
·      Səlis danışıq qabilliyəti
·      Minimum SQL bilgiləri
·      Ali və ya orta ixtisas təhsil (maliyyə, iqtisadiyyat, mühasib,informasiya texnologiyaları, informasiya sistemləri, kompüter elmləri) arzuolunandır

CV formanızı e-mail vasitəsilə mövzu yerinə “İT həllər dəstəklənməsi şöbəsinə təcrübəçi” yazmaqla [email protected] elektron ünvanına göndərmələri xahiş olunur.